Usługi związane z instrumentami i systemami

Instrumenty i systemy są jedną z największych inwestycji każdego laboratorium i pracują nocą oraz w ciągu dnia, by laboratorium było w stanie szybko przekazać lekarzom wiarygodne wyniki pozwalające zapewnić jak najlepszą opiekę nad pacjentem. Dlatego też niezwykle ważne jest zapewnienie jak najdłuższego czasu sprawnej pracy instrumentów i systemów, dzięki czemu można obsłużyć duże ilości zleceń i skrócić czas oczekiwania na wynik. A przecież, kiedy pojawia się problem, laboratorium zatrzymuje się. Dlatego właśnie dbanie o sprzęt jest czynnikiem krytycznym, ponieważ wszyscy - personel, lekarze i pacjenci - liczą na wydajną pracę laboratorium. I właśnie dlatego bioMérieux oferuje swoje usługi pozwalające sprostać powyższym potrzebom.

Konserwacja zapobiegawcza

Posiadający odpowiednie certyfikaty inżynierowie bioMérieux zapewniają lata niezawodnej i bezproblemowej pracy urządzeń i systemów, które dzięki ich opiece działają jak nowe przez długi czas. Nasi inżynierowie wykorzystują specjalistyczne narzędzia, sprawdzone procedury i oryginalne części zamienne bioMérieux - wszystko zgodnie ze specyfikacją fabryczną.

Zapewnienie jakości jest coraz bardziej istotnym elementem zarządzania laboratorium, ponieważ pomaga zapewnić doskonałą opiekę nad pacjentem. Rosnące międzynarodowe i lokalne wymogi regulacyjne nakładają obowiązek wdrożenia udokumentowanego programu konserwacji zapobiegawczej, zgodnej z zaleceniami producenta. Programy konserwacji zapobiegawczej bioMérieux obejmują przygotowanie niezbędnej dokumentacji w celu zapewnienia zgodności z wymaganiami.

Kto lepiej zna się na konserwacji własnych urządzeń, jak nie ich producent, czyli bioMérieux?

• Automatycznie planowany harmonogram konserwacji

• Specjalistyczne narzędzia i urządzenia testowe

• Certyfikowani inżynierowie

• Oryginalne części zamienne

• Dokumentacja zgodna z wymaganiami zapewnienia jakości

Umowy serwisowe

Niezawodność, wydajność i długi czas sprawnego działania to nie są słowa-wytrychy, ale klucze do wydajnej i sprawnej pracy. Przy rosnących wymaganiach dotyczących oznaczania testów i malejących zasobach, instrumenty i systemy laboratoryjne muszą pracować z maksymalną wydajnością przez 24 godziny na dobę i przez 7 dni w tygodniu, ponieważ pozwala to oferować wiarygodne wyniki niezbędne do zapewnienia najlepszej opieki nad pacjentem.

bioMérieux, rozumie odpowiedzialność każdego laboratorium, dlatego oferujemy usługi, które są niezbędne i kiedy są niezbędne. Opracowaliśmy szereg umów świadczenia usług przedpłaconych, dostosowanych do potrzeb laboratoriów o różnej wielkości i złożoności. Umowy serwisowe są prostym i wygodnym sposobem zapewnienia, że krytyczne potrzeby związane z konserwacją zostaną zaspokojone w niedrogi i bezproblemowy sposób.

Nakierowane na przyszłość, indywidualne podejście zapewniające optymalny czas sprawnej pracy instrumentów i systemów:

• Konserwacja zapobiegawcza

• Zdalne konsultacje, diagnostyka i rozwiązywanie problemów

• Rozwiązywanie problemów na miejscu, w laboratorium

• Certyfikowani inżynierowie

• Oryginalne części zamienne bioMérieux 

Usługi specjalistyczne

Jedyną stałą w życiu jest to, że wszystko ulega zmianom. Kiedy zmiany mają miejsce w laboratorium, zespoły serwisowe bioMérieux służą pomocą i pomagają rozwiązać problemy. Na przykład, w przypadku konieczności przeniesienia urządzeń lub systemów z jednego pomieszczenia do drugiego lub jednego zakładu do drugiego, inżynierowie bioMérieux przyjmują na siebie cały proces, od początku do końca, co pozwala szybko uruchomić system i zminimalizować czas przestoju. A w przypadku zmian w LIS specjalnie wyszkoleni inżynierowie bioMérieux są w stanie współpracować z dostawcą systemu LIS i zainstalować nowe interfejsy, gwarantujące płynne, bezproblemowe wdrożenie zmian. To tylko kilka z niestandardowych rozwiązań serwisowych oferowanych przez zespoły bioMérieux.

• Przenoszenie instrumentów i systemów

• Interfejsy LIS

• Audyty zasilania elektrycznego i rozwiązania pozwalające usunąć ewentualne problemy

• Indywidualne usługi pozwalające zaspokoić nieustannie zmieniające się środowisko pracy laboratoriów 

Gwarancja*

bioMérieux jest dumna z jakości oferowanych rozwiązań i systemów. Dlatego chcielibyśmy, żeby Państwo pokładali takie samo zaufanie, jak my, w instrumenty bioMérieux. Z tego powodu wszystkie nowe urządzenia i systemy bioMérieux są objęte gwarancją obejmującą wady materiałowe i produkcyjne.

Gwarancja jest ważna przez rok od daty instalacji, jeśli urządzenie lub system jest używane w normalnych warunkach pracy i realizowane są zalecenia dotyczące konserwacji. Aby zapewnić ciągłość gwarancji, konieczne jest, by wszystkie prace serwisowe wykonywane były przez certyfikowanych inżynierów bioMérieux. Obejmuje to także konserwację zapobiegawczą wykonywaną w odstępach czasu podanych w Instrukcji Obsługi urządzenia.

• Roczna ograniczona gwarancja

• Certyfikowani inżynierowie

• Oryginalne części zamienne bioMérieux

• Serwis, któremu można zaufać

* Niniejsze informacje dotyczące gwarancji mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią gwarancji. Informacje szczegółowe dotyczące konkretnej gwarancji można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z instrumentem lub systemem bioMérieux.